Endurgreiðslustefna
Skil á vöru
Við viljum tryggja að þú sért ánægð/ur með kaupin hjá okkur. Ef varan sem þú hefur pantað uppfyllir ekki væntingar þínar eða þú vilt einfaldlega breyta viðskiptunum, þá getur þú skilað vörunni innan 14 daga frá því að þú fékkst hana.
Skilmálar fyrir skil:
- Varan þarf að vera í upprunalegum umbúðum, ónotuð og ósködduð
- Allar merkingar þurfa að vera á vörunni og vara ónotuð.
- Til að fá endurgreiðslu þarftu að framvísa kvittun eða sönnun um kaup.
Hvernig fara skilin fram?
- Hafðu samband við okkur innan 14 daga frá því að þú fékkst vöruna. Sendu tölvupóst á barnaskrin@barnaskrin.is þar sem þú útskýrir af hverju þú vilt skila vörunni.
- Við munum senda þér nánari leiðbeiningar um hvernig best sé að senda vöruna til okkar.
- Þegar við fáum vöruna til okkar og það uppfyllir skilmála okkar, þá munum við endurgreiða þér kaupverðið innan 10 daga. Vinsamlega athugaðu að sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur.
Undantekningar:
- Vörur sem hafa verið notaðar eru ekki teknar til baka.
- Persónuleg eða sérpöntuð vörur (t.d. sérsniðnar vörur) er ekki hægt að skila.
Endurgreiðsla
Við munum tilkynna þér þegar við höfum móttekið vöruna og láta þig vita hvort endurgreiðslan hafi verið samþykkt eða ekki. Ef endurgreiðsla er samþykkt, verður þú sjálfkrafa endurgreiddur með upprunalegri greiðsluaðferð innan 10 virka daga. Vinsamlegast mundu að það getur tekið tíma fyrir banka eða kreditkortafyrirtæki þitt að vinna úr og bóka endurgreiðsluna. Ef meira en 15 virkir dagar eru liðnir frá því að við samþykktum skilin biðjum við þig um að hafa samband við okkur.
Við viljum tryggja að þú fáir sem bestu þjónustuna og ef þú hefur einhverjar spurningar eða þarft frekari aðstoð, ekki hika við að hafa samband við okkur.
barnaskrin@barnaskrin.is